走近我爱我家网，穆峰老师的家装进化论

2017-09-18 17:25 [财经要闻] 来源于：未知

穆峰，中国家装行业的资深营销策划人，知者家装研究院首席研究官（CRO），家装互联网化最深入的研究者，同时，也是畅销书《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》的作者。9月15日，穆峰老师来到了我爱我家网，各位同业者齐聚一堂，聆听穆峰老师数十年来对家装业的真知灼见，共话互联网家装的前世今生与未来。

    这是一场穆峰老师的读书会，也是一场别开生面的交流会。在这个下午，穆峰老师将他对于互联网家装的观点分成了7个问题，逐一揭开互联网家装的本质，给同为从业者的大家梳理家装行业的曲折，指点家装市场的迷津。

    1，家装行业为何难以规模化复制？

    2，如何看待互联网家装？

    3，行业的进化方向在哪里？

    4，怎么定义你的细分市场和竞争力？

    5，家装行业如何提高效率？

    6，客单上不去就推新品？

    7，重度决策、低频的家装行业需要口碑吗？

    这7个问题，结合我爱我家网的十四年互联网家装经验，引发了在座各位的浓厚兴趣——我爱我家网是否走在了最符合消费者利益的路上？

    我爱我家网自2003年创立以来即已确定了“用家装为消费者创造美好生活”的基本路线，随着自身逐渐的发展壮大，我爱我家网相继提出了“用爱造家”的企业理念，和“成为中国亿万家庭值得信赖的家装伙伴”的企业愿景。在深厚的供应链基础、和标准化运营的工程团队之上，我爱我家网业已成为垂直型互联网家装的代表品牌，在全国站稳了脚跟。

    与穆峰老师对互联网家装的观点不谋而合，我爱我家网通过3大产品线区分出了不同的消费者需求，通过严格的交付管理确保了口碑的稳步增长，通过全套的数字化系统赋予团队强大的执行力。在这里，能看到我爱我家网稳扎稳打的自我建设，踏踏实实的用户关怀。

    而在这之上，穆峰老师又向我爱我家网的各位同僚展示了“家装品牌化”“供应链五力模型”“家装市场的未来格局”等等新观点、新动向。如我爱我家网这类互联网家装一线品牌在经过了产品化的改造后，接下去应当进入精益化运营的阶段，对外给消费者提供个性化服务，对内做标准化运营，提升品牌价值，建立起市场的良性循环。

    作为家装“硬实力”保障的供应链，在互联网家装行业逐渐成熟的当下，也有五个重要的角度需要企业进一步深挖：数据处理能力，资源组织能力，物流配置能力，落地服务能力，信息协调能力。在这五个方面，我爱我家网同样在不懈地探索：通过自身网络平台以及与淘宝等平台的大数据合作，我爱我家网初步实现了柔性供应链，根据不同地区消费者的不同需求调整供应链产品，并通过昆山杭州的双中转仓体系大幅提升了物流的稳定性。同时，我爱我家网与供应商、物流服务商共享数据接口，以极高的效率为客户提供完善的售前、售后服务。